bajee-র গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bajee ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") bajee.bar ওয়েবসাইট এবং তার সংশ্লিষ্ট সেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে bajee কীভাবে আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াজাত ও সুরক্ষা করে।

bajee.bar-এ প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং তার অবিচ্ছেদ্য অংশ।

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

bajee বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহের প্রধান উৎসগুলো নিম্নরূপ:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাই, ফর্ম পূরণ বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি bajee.bar ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত লগ ডেটা, IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য এবং ডিভাইস পরিচয়।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket), KYC যাচাই সেবা বা গেম প্রোভাইডারের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• লেনদেন রেকর্ড: ডিপোজিট, উইথড্র, বোনাস ব্যবহার এবং গেমপ্লে সংক্রান্ত তথ্য।

৩ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

bajee নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াজাত করে:

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bajee সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স ও পরিচয় যাচাই করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্রতিরোধ করা এবং জালিয়াতি রোধ করা।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্র এবং বোনাস প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং সমস্যার সমাধান করা।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান: ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করা এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটি নির্ণয় করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়দের সহায়তা প্রদান।
• বিপণন ও প্রমোশন: (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে) ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রমোশন পাঠানো।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।

৫ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

bajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে গেমপ্লে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• KYC ও পরিচয় যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইনি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে সরকারি বা আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে।
• প্রযুক্তি পার্টনার: হোস্টিং, বিশ্লেষণ এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের সাথে, তবে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bajee.bar বিভিন্ন ধরনের কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমাদের ব্যবহৃত কুকির ধরন:

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য — ভাষা সেটিং, সেশন তথ্য ইত্যাদি।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৭ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

bajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে। আমাদের তথ্য সুরক্ষার প্রধান পদক্ষেপগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবহার।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর হিসেবে দ্বি-স্তরীয় যাচাই পদ্ধতি।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম নিরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় সকল bajee কর্মীর নিয়মিত প্রশিক্ষণ।

৮ তথ্য সংরক্ষণকাল

bajee আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ন্ যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ (সাত) বছর।
• KYC যাচাই নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৩ (তিন) বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ (দুই) বছর।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ (এক) বছর।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা দীর্ঘমেয়াদী সংরক্ষণ নির্দেশ করে।

৯ আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার

bajee-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। অনুরোধটি যাচাই করার জন্য আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করব এবং সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

bajee শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

১১ তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

bajee.bar-এ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট সেবার (bKash, Nagad, Rocket) ইন্টিগ্রেশন রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

bajee তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

bajee তার অংশীদার প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্থাপন করে নিশ্চিত করে যে তারা যথাযথ তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করছে।

১২ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bajee যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানাব:

• bajee.bar-এ একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বার্তা পাঠানো হতে পারে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পর bajee.bar ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ পাওয়ার ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে এবং ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।